当歹徒持枪抢劫作案时，营业人员应保持冷静，并按照“先藏身、后周旋、再报警”的程序进行处置。
安装防弹玻璃的柜台内侧下面，是营业人员在发生持枪抢劫时的藏身之处，不得（）。A、拉接线路，以免触电B、堆放杂物或加装隔板C、放置防卫器械D、安装报警按钮
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遇歹徒持枪抢劫暴力事件发生时，前台营业人员下列做法正确的是（）。A、按照生命第一原则，迅速逃离B、大声呼喊，吸引歹徒注意力C、迅速收拢现金锁好柜台保险柜，拨乱密码，将钥匙藏在身上D、安全隐蔽，伺机报警，将钥匙藏好
当抢劫突然发生时，最主要的是（）A、怎样和歹徒周旋B、如何报警C、第一时间使自己冷静下来D、坚定信念
当营业人员发现持假票、假折、假钞和冒领存款者时，要（）。A、沉着、冷静，不要打草惊蛇，伺机稳住对方，并及时通知领导和有关人员捉拿，必要时可启动联网报警开关（非应急报警）B、团结一致，利用各种武器进行反击，并启动报警装臵寻求外援，合力将其制服C、按“先周旋、后藏身、再报警”的程序处臵D、与其周旋，以寻求报警反击的最佳时机。如无周旋可能，应迅速报警，全力保护锁好现金
营业期间，如遭持枪歹徒在柜台防弹玻璃外威胁抢劫，营业人员不应（）。A、选择位臵隐蔽B、立即报警C、向上级部门、领导报告D、开门与歹徒搏斗
当犯罪嫌疑人持枪抢劫时，营业人员必须保持冷静，须按（）的程序处置。A、先周旋、后藏身、再报警B、先藏身、后周旋、再报警C、先报警、后周旋、再藏身D、先周旋、后报警、再藏身
营业时，当犯罪分子持枪抢劫作案时，营业人员必须保持冷静，须按“先报警、再周旋、后藏身”的程序处置。
