在接待客户的投诉进程中下列说法错误的是（）。
对于在投诉反馈时限内无法拿出意见的客户投诉，下列银行个人理财业务人员的行为不妥当的是()。 A.等到意见达成时再反馈给客户 B.坚持客户至上、客观公正原则 C.提前告知客户下一个反馈时限 D.在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况
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下列做法属于有损于银行形象的是（ ）。 A.不及时将所在机构的处理意见告知客户 B.对所在机构明显有失妥当的做法积极补救 C.坚持客户至上、客观公正的原则 D.对客户的投诉表现热情
处理客户投诉，我们需要遵循以下（）原则。A、客户永远都是正确B、不与客户争吵C、坚持原则，客户的错误立即纠正D、迅速行动，解决问题
下列选项中，属于邮政代理营业网点员工服务礼仪规范基本要求的有（）。A、树立职业理想和职业信念B、自觉运用道德规范约束自己的行为C、应坚持公平公正地对待客户D、应坚持客户至上的原则
客户投诉管理工作应遵循的原则是（）A、客户体验至上、真实准确完整B、客观公平公正、处理投诉协调配合C、积极主动、密切配合D、上述A、B
营业网点员工应坚持（）的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。A、客户第一B、文明规范C、公平公正D、客户至上
注册资产评估师在执业中应遵守（）。A、守法原则B、客观原则C、公正原则D、客户利益至上原则E、回避原则
