()是判断旅行社服务质量的标准。
游客旅游投诉的范围包括()A、旅行社因自身过错未达到合同约定的服务质量标准的B、旅行社服务未达到国家标准或行业标准的C、因旅行社破产造成旅游者预交旅行费损失的D、认为旅游经营者不履行合同的
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旅行社服务质量的评价标准有哪些?
《旅行社服务质量赔偿标准》规定,强迫或者变相强迫旅游者购物的,旅行社每次向旅游者支付旅游费用总额()的违约金。A、5%B、10%C、15%D、20%
关于导游服务,我国目前已经发布了两个标准,分别是:()A、导游服务质量国家标准》B、旅行社国内旅游服务质量标准》C、旅行社管理条例实施细则》D、导游人员管理条例》
导游服务质量评估外部标准不包括()。A、导游讲解B、应变技能C、服务态度D、旅行社制度
旅行社服务质量的客观评价标准有()。A、旅游活动安排B、预期质量与感知质量C、旅游服务质量D、旅游安全E、职业道德
多选题关于导游服务,我国目前已经发布了两个标准,分别是:()A导游服务质量国家标准》B旅行社国内旅游服务质量标准》C旅行社管理条例实施细则》D导游人员管理条例》