影响沟通，引起信息曲解的物理因素有（）
影响医患沟通的问题不含有（）A、信息缺乏或不足B、医生同情心不够C、病人主动性未发挥D、医生的行话E、人际距离
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促使工伤事故频繁发生的因素有（） A、员工违章操作，缺乏岗位技能，注意力不集中B、机械设备的缺陷，设计缺陷，安装不当C、安全生产制度不健全，安全教育指导不力D、制度执行不严E、工作环境的温度、湿度不当，光线不足，噪声太大，通风不良
眼睛近视产生的原因：主要是由看书、写字姿势不正确，距离过近、光线不足，以及时间过长造成眼睛的过度疲劳所致。
影响沟通，引起信息曲解的物理因素有（）A、噪音B、距离过近C、缺乏手势D、光线不足E、躯体缺陷
市场营销人员沟通过程模式的主要要素有（）。A、反馈B、噪音C、解码和编码D、信息和媒体
为了实现真实沟通，客户服务代表应该注意：（）A、由于噪音导致任何现有的障碍，以及手势B、将非语言手势和语言信息作为反馈C、各参与者的个人历史和背景D、回应各项顾客要隶属于用得时间
对细菌影响较大的理化因素有温度、（）、光线、声波、渗透压、消毒剂、pH值等。A、噪音B、湿度C、换气D、气流速度
