标准化客服体系具体包括
企业标准化工作的内容包括建立和实施企业标准体系。
点击查看答案
企业标准化工作的内容包括开展标准体系和标准实施的评估、评价工作，积极改进企业标准化工作，参与国家标准化工作。
评价和计算标准化经济效果的指标体系包括（）。A、标准化经济效益；B、标准化投资回收期；C、标准化投资收益率；D、标准化经济效果系数。
服务标准化体系的组成包括（）。A、服务标准体系；B、服务标准信息管理体系；C、服务产品认证体系；D、顾客评价体系。
山东省安全生产分级管控标准化体系和隐患排查治理标准化体系包括（）等层级。A、通则B、细则C、企业制度D、实施指南
客服体系建设的基本原则是（）A、坚持客服先行战略原则B、坚持以客户为中心原则C、坚持标准化规范化原则D、坚持创新驱动发展原则
《客户服务管理体系建设纲要》的基本原则是（）A、坚持客服先行战略原则B、坚持以客户为中心原则C、坚持标准化规范化原则D、坚持创新驱动发展原则
