（）性格品质的人情绪平稳，遇事不慌不燥不冲动，有自信心，失败不气馁、不感情用事，但有时显得过于冷酷无情和骄傲。
职业枯竭分解为三个不同成分的综合症，它们是（）A、情绪衰竭、性格解体和失去工作B、情绪冲动、性格解体和成就感低落C、情绪衰竭、性格解体和收入降低D、情绪衰竭、性格解体和成就感低落
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从个性特征去考察顾客，大体可分为的三种类型是（）。A、性情温厚、内向，沉默寡言，遇事往往态度消极，犹豫不决，动作缓慢B、性格开朗活泼，对事物反应积极，敏感，动作敏捷，有较强的独立性C、性格腼腆，不善言辞，遇事疑虑重重D、性格急噪E、性格古怪
下列叙述表现了领导者成熟性格要求的为（）A、积极主动带动整个组织积极努力地工作B、应有具有较强的自信心，减少决策中的优柔寡断C、能控制自己的情绪，工作受挫时不气馁D、应具备较强的自制力，遇事不乱，临危不惊
（）性格品质的人喜怒于色，遇事好冲动，有干劲、有热情、积极性高，但头脑易发热，不善于体察情势而制约自己的行为。A、高克制性B、低克制性C、高怀疑性D、低怀疑性
脸谱中“红脸”表现（）的人物。A、性格刚毅、沉着冷静B、勇善战、性格残暴C、忠勇耿直、有血性D、刚直勇猛、桀骜不驯
形容性格不急不躁、不慌不忙，正确的广州话是（）A、好滋油B、好面光C、米仔兰D、冲淡水
（）性格品质的人通常缺乏自信，自卑感较重，胆怯退缩，遇事观望，缺乏竞争意识，害怕失败，比较适应风险小不易引人注意的工作。A、高独立性B、低独立性C、高敢为性D、低敢为性
