提出企业就是创造和保持顾客的专家是（）。
顾客让渡价值需要（）创造。A、企业与顾客共同B、顾客C、企业D、社会
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商业模式创新，是指对目前行业内通用的（）的方式提出挑战，力求满足顾客不断变化的要求，为顾客提供更多的价值，为企业开拓新的市场，吸引新的客户群。A、企业创造价值B、市场创造价值C、顾客创造价值D、技术创造价值
下列关于顾客满意和顾客忠诚的说法中，正确的是（）。A、满意的顾客就是忠诚的顾客B、满意的顾客未必就是忠诚的顾客C、满意的顾客通常都会再次或大量地购买D、忠诚顾客对价格的敏感度较高，企业利润潜力更大
著名管理学家彼得•德鲁克提出，企业目标唯一有效的定义就是创造顾客。
德鲁克认为，企业经营宗旨只有一个定义，这就是（）A、提高效率B、创造利润C、开发新产品D、创造顾客
请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？
美国质量管理专家朱兰博士从顾客的角度出发，提出了著名的“适用性”观点。他指出，“适用性”就是产品符合规范或需求的程度。（）
