影响大客户忠诚度的因素有（）。A、完美的采购经历B、正确的“理念”C、真正的互动D、优质的服务

第1题

下列对大客户服务的经营理念描述正确的是（）A、以经营发展为中心B、突出EMS品牌优势C、突出EMS价格优势D、提升服务水平

点击查看答案

第2题

对中国电信服务理念理解不正确的是：（）.A、“用户之上，用心服务”是我们的服务理念B、用户是我们存在的理由C、“用心服务”是电信服务的最高境界D、“用户之上”中的客户是特指大客户

点击查看答案

第3题

下列属于按忠诚度分类的名称有（）。A、稳定大客户B、省公司大客户C、省级大客户D、市（地）级大客户

点击查看答案

第4题

下列哪项不属于对大客户实行的“三优服务”的内容？（）A、优先服务B、优惠服务C、优质服务D、优化服务

点击查看答案

第5题

（）是大客户的特征。A、采购对象组织结构简单B、采购金额较小C、采购过程较理性D、服务要求较低

点击查看答案

第6题

影响客户忠诚度的因素有哪些？

点击查看答案

第7题

大客户服务的目标提高大客户的满意度和忠诚度、（）、提升大客户给企业带来的利益。

点击查看答案