核心产品是顾客购买有形产品时所获得的全部服务和利益，包括提供信贷、免费送货、保证、安装、售后服务等。
消费者购买核心产品时所获得的全部附加服务和利益，称为（）产品A、有形B、差别C、核心D、附加
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顾客总价值是指顾客购买某一产品或服务时所期望获得的一组利益，主要包括（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
在产品的3个层次中，（）是指顾客在购买某种产品时所追求的效用和利益，是购买者要真正购买的东西A、核心产品B、有形产品C、无形产品D、附加产品
核心产品是指人们购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益。
营销策划者应着眼于顾客购买产品时所追求的核心利益，提供完美的（）。A、有形产品B、核心产品C、附加产品D、心理产品
附加产品是指（）。A、顾客真正需要的基本服务或利益B、购买者在购买产品时，期望和默认的一组属性和条件C、实现核心利益所必须的基础产品D、提供超过顾客期望的服务或利益
附加产品指消费者购买有形产品时所获得的全部（）。A、效用和利益B、种类和品牌C、功能和特色D、附加服务和利益
