参考答案和解析
正确答案:
产品生命周期理论（Product Life Cycle）是市场营销学中十分重要的理论。产品生命周期是指产品的市场寿命，即一种新产品从开始进入市场到被市场淘汰的整个过程。具体来说，产品生命周期是指产品在市场经历形成、成长、成熟、衰退这样几个阶段，或者要经历一个开发、引进、成长、成熟、衰退的阶段。
成熟期的主要市场特征是：
（1）慎重的购买者多已加入了购买的行列，市场需求渐趋饱和，产品销售量达到最高点。
（2）产品的生产技术成熟，批量大，成本低，薄利多销，利润达到最高点。
（3）很多同类产品进入市场，市场完全被开发，竞争对手最多，企业的市场占有率呈颠峰状态；
（4）行业中竞争激烈，更新的产品陆续出现，销售增长缓慢，成熟后期，销售增长趋于零，甚至出现负数。由于成熟期产品开始出现过剩，企业想继续扩大市场份额难度很大，精力不宜分散。所以，营销策略的基本原则是“防守”为主，“攻取”为辅，即防守已有的市场占有率，稳住现有的市场地位，同时尽力寻求有利的增长点，设法将成熟期延长。因此，企业营销的基本策略思想是“改”字当头，即对产品和市场以及营销组合策略进行卓有成效的改进。具体可以实施以下策略：
（1）产品渐进性改进策略：改进产品品质、优化形式产品的设计和继续完善全方位的服务体系；
（2）市场拓展性改进策略；
（3）市场营销组合协调性改进策略。
