移情倾听需要理解他人的沟通参考范围。为了表现出投入的倾听技巧，项目经理应当：（）
倾听的技巧有哪些？试举出四项倾听技巧。
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倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
客户服务是一项非常有挑战性的工作，优秀的客服代表是客户服务中心的宝贵资源，他们应具备哪些能力？（）A、沟通能力、运动能力B、倾听能力、善辩能力C、理解他人意图的能力、善于摆脱客户纠缠能力D、沟通能力、倾听能力、理解他人意图的能力
与客户沟通时倾听的技巧有（）A、专心致志的倾听B、理解客户的言外之意C、适时打断客户D、积极回应客户
移情式倾听的技巧主要有哪些？
投入的倾听需要理解对方的观点.为展示投入的倾听技巧项目经理应该：（）A、模仿信息的内容B、探查内容进而建议C、评估内容继而建议D、改述内容并反映自己的观点E、以上均不是
单选题倾听的技巧分为（）和鼓励式倾听。A 接受式倾听B 被动式倾听C 接收式倾听D 投入式倾听
