用户送修联想笔记本，故障现象为系统间歇性蓝屏，最后工程师通过最小系统法基本锁定故障件为内存、CPU、主板，工程师优先替换的部件是什么？（）
LIM的call home功能是？（）A、用户有问题可以随时打电话，联想会派工程师解决B、用户可以使用该功能远程访问公司的业务内网C、用户业务报警，联想会第一时间了解情况并联系用户，给用户解决问题D、用户可以使用该功能迅速排查故障
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如果遇到用户很着急无法等待，希望服务工程师立即上门维修，但此时站内没有工程师的情况时，我们应采取什么办法？（）A、先答应用户“我们的工程师马上就到”B、说明目前站内的情况，请用户耐心等待C、建议用户送修D、建议用户到其他站维修
黑屏蓝屏故障，分析原因。
按照《2007财年联想旭日用品笔记本标准保修服务承诺》，以下说法正确的是（）。A、如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算，但相应延长三个月B、如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则不予保修C、如果用户可以出示发货票、三包凭证，则将以所记载的购买日期为起始时间计算D、如果用户不能出示发货票、三包凭证，或所记载的信息与故障笔记本不符合，或被涂改、模糊不清、无法辨认，则该故障笔记本的三包期限、免费维修期限将以主机编号所代表的生产日期为起始时间计算
客户在将Vista出货的联想笔记本改成XP的时候，使用联想正版的安装光盘会出现蓝屏现象，如何解决这个问题（）A、内存出现故障，需更换内存B、强行关机后从硬盘继续安装即可C、使用联想新的XP SP3系统或非联想OEM XP系统D、usbhub.sys版本问题导致系统蓝屏
联通电视“无信号”故障，通常表现的故障现象有（）A、屏幕显示“无信号”B、蓝屏C、观看过程中画面卡住不动D、屏幕显示内容为电视机自带内容
联想K41/K42/E41/E42/F31等机型更换主板后，启动XP系统蓝屏重启，可能的解决方案（）A、刷新支持XP的BIOSB、BIOS中关闭AHCI模式C、主板故障D、替换指定型号的硬盘，重装系统
