关于现场冲突处理应急处置时,以下说法错误的是()。

题目

关于现场冲突处理应急处置时,以下说法错误的是()。

  • A、办税服务厅发生征纳冲突时,导税人员应第一时间介入,引导纳税人到安静场所进行沟通
  • B、当纳税人情绪失控时,要做好隔离和疏散工作,必要时向公安部门报案并做好现场处置
  • C、办税服务厅工作人员要加强自我保护,自我克制,避免与纳税人发生肢体冲突
  • D、认真倾听,安抚纳税人的情绪,并对纳税人的抱怨或投诉妥善进行处理,避免冲突升级
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