成某到办税服务厅办理房产税申报业务时,窗口工作人员甲由于系统不熟悉,操作失误,造成财税库银扣款时多缴了税款。成某得知多扣款后极其不满,情绪激动,要求立马退回多扣款项,并且谩骂了甲。当时正值申报高峰期,纳税人纷纷上前围观,办税服务厅场面失控。请指出该办税服务厅及工作人员存在的问题?
A市所辖甲乙丙丁四个县区,在全市实行“同城通办”,甲县纳税人要办理增值税的纳税申报,可以选择以下哪些办税场所()。A、甲县国税办税服务厅B、市某国税办税服务厅C、丙县国税办税服务厅D、丁县国税办税服务厅
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2015年10月16日,正值办税高峰期,前来A省某县局办税服务厅办理业务的纳税人络绎不绝。下午16:30,叫号机突然出现故障,无法正常工作。有些刚刚进入办税服务厅的纳税人看到叫号机取不了号,便直接走到办税窗口去办理业务。其他已叫号正在等待的纳税人见到这种情形极为不满,纷纷涌向窗口,办税服务厅秩序顿时混乱起来。其中,有两位纳税人因“插队”还发生了口角,大厅处于失控状态。请问:如果你是办税服务厅主任,你该怎么处理?
某企业办税人员小林到当地办税服务厅办理税务登记事项,大厅窗口人员为其办理税务登记后,提醒小林要在法定时限内履行纳税申报义务。
5月4日,因长假结束,办税的人比较多。纳税人张某前来办税,从取号机上取得0169号,取号后,张某看到约有50多个纳税人在办税服务厅等候,就没有等待叫号,而是直接走到没有纳税人办理业务的10号窗口。10号窗口的工作人员李某负责前台疑难和复杂问题的处理。当天办税厅主任因参加培训不在服务厅,也没有其他领导带班,而此时因金三系统出现故障,3号、4号、5号窗口分别出现不能正常办税的情况。眼看纳税人越来越多,李某心急火燎,立刻联系运维人员前来处理系统故障,并在3号、4号、5号窗口查看问题状况。李某在离开10号窗口时未放置“暂停服务”牌。来回奔忙中,张某多次想要李某为其办理业务,李某回答:“叫你号了吗?没轮到你就别站在这里!”张某最后在别的窗口办理了业务,但对李某进行了投诉。办税服务厅在管理上存在哪些问题?
2017年4月申报期最后一天,适逢纳税人按月申报、按季申报相关税种期限的最后一天,加上部分纳税人所得税汇算清缴选择该日到某县税务局办税服务厅进行手工申报,该办税服务厅出现了纳税人激增的情况,发生排队拥堵现象。请简述办税服务厅应该如何处理这一突发事件。
国家税务总局纳税服务司的工作人员到某省某县国税局进行督查,来到该县国地税共建的办税服务厅,看到门口标识为“某县国税局办税服务厅”,办税服务厅背景墙标采用“税徽+为国聚财 执法为民”。请简述该县国税局办税服务厅设臵是否合理?请指出不合理之处。
假设你是办税服务厅的负责人,请结合自己的工作经验,谈谈对办税服务厅发生业务系统故障,导致办税服务厅不能正常受理业务时的应对办法。