邮储银行营业场所应根据座席数量并结合实际的预防需要配备自卫器材，原则上应（）。
营业场所内不是必须配备的装备是（）A、自卫武器B、消防器材C、自动应急照明设备D、电风扇
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强光手电是具有（）功能的器械。A、控制B、救援C、自卫D、照明
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，临时候车场所配备（）重点旅客座席。A、一定数量B、适量C、足量D、适当
人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席
邮政储蓄网点必须安装联防警报铃，并配备一些消防器材、自卫武装如棍棒、电警棍等。(五级、四级)
临时候车场所有（）等设施设备，配备适量重点旅客座席。A、座椅B、饮用水供应C、卫生间D、营业场所
联络中心中，座席界面是座席的工作系统，不同的客户有不同的使用习惯，因此座席界面往往需要定制、华为提供哪些二次开发接口用于业务定制（）。A、OCXB、Web serviceC、TSAPID、JTAPI
