各代理银行要积极配合保险公司执行投保提示、客户回访等规定,引导投保人在()上填写真实完整的客户信息并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明。
根据《关于推进投保提示工作的通知》规定,下列说法错误的是( )。A、各保险公司应分别在本公司的网站、营业网点、所属代理网点公示、张贴《人身保险投保提示书基准内容》。B、应做好内部各部门及所属代理机构的协调沟通工作,确保投保提示制度执行顺畅,效果良好。C、应将各分支机构执行投保提示制度情况纳入公司内部稽核检查和内控评估工作的范围,将内勤人员执行投保提示制度情况作为对其年度考核的重要内容。D、对于执行不力的保险公司和代理机构保监局可采取相应的监管措施,督促各有关方面认真执行投保提示制度。
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根据《关于印发代理保险业务客户投诉及危机事件处理预案的通知》的规定,存在下列()等问题的保单,可视为瑕疵件A.投保单、人身保险投保提示非投保人亲笔签字B.产品说明书由投保人亲笔签字C.电话回访不成功D.回访内容不符合监管部门要求
保险公司在电话销售成功后,以下关于售后服务管理的陈述中,正确的是()。①保险公司应安排专职电话回访人员对投保人进行电话回访②电话回访的目的是了解电销过程是否符合业务操作规范,排查纠纷隐患③保单生效扣款成功时,保险公司采取有效方式提示客户④保单到期前,保险公司要及时通知客户⑤客户提出不再续保时,应按客户要求办理A、①③⑤B、③④⑤C、①③④⑤D、①②③④⑤
各代理银行要积极配合保险公司执行投保提示、客户回访等规定,引导投保人在投保单上填写真实完整的客户信息并在人身保险新型产品投保书上抄录有关声明,严禁代理银行向保险公司提供虚假客户信息,严禁防范销售误导风险。()此题为判断题(对,错)。
根据烟台分局相关规定,下列说法正确的是:A.没有电话回访成功的保单不可以向银行邮政等兼业代理机构手续费。B.保险公司对新型产品投保人的回访应当在犹豫期内完成,回访是否成功应当以电话回访为判断标准。C.保险公司对新型产品投保人的电话回访应当通过身份证号码、生日等个人信息确认接听电话者的身份。D.对于年龄比较大的投保人,为了更好地体现保险公司的服务水平,在客户同意的情况下,可以代替客户抄录风险提示语句。
各保险公司应与各银行邮政代理机构协商完善保险代理协议条款,将共同保证客户信息的( )列为双方的权利和义务,为确保客户信息真实性、提高客户回访成功率夯实管理基础。A、真实性B、有效性C、完整性D、准确性
以下关于农业银行说法错误的是()。A、农业银行经办人员可代老龄客户填写投保单B、对由银行柜台出具保单的保险业务的撤单、退保、保单内容变更等业务,应取得原保险单C、使用的保险单证必须是被代理保险公司统一印制的专用保险单证D、农业银行必须严格执行被代理保险公司规定的承保险种的条款和费率