客户金融信息管理是现代商业银行营销的一项（）工作。
向客户全面营销、推介银行的产品和服务是商业银行客户经理主要工作职责之一。
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CRM表达的含义是（）A、客户营销管理B、客户服务管理C、客户信息管理D、客户关系管理
欧曼营销公司可查阅客户信息全部要素的有（）A、客户营销部部长、信息管理科科长B、客户营销部信息管理科科长、信息管理员C、客户营销部部长、信息管理员D、大区经理、市场部经理
客户关系管理的主要功能有（）A、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理。B、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、预警监管。C、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。D、客户信息管理、市场营销管理、销售管理、动态管理和预警监管。
不属于客户关系管理的主要功能的一项是（）。A、产品开发B、市场营销管理C、客户信息管理D、制订市场推广计划
下列哪一项不属于客户关系管理的功能（）。A、客户的信息管理B、市场营销管理C、销售管理D、人事管理
营销渠道策略是沟通商业银行与客户之间关系的桥梁，合理选择营销策略十分重要，主要的营销渠道策略有（）。A、直接营销渠道B、间接营销渠道C、金融超市D、关系营销
