电子银行业务市场和客户细分是银行通过（），选择和确认最适合发展和最容易见效的目标市场和客户群体，从而以最低的营销成本取得最大的营销优势
按照电子银行企业客户市场定位，根据行业、经营模式、经济属性和经营规模的不同企业电子银行业务的市场可细分（）。A、销售类市场B、服务类市场C、产业类市场D、政府机构类市场E、金融机构类市场
点击查看答案
在已开办电子银行业务的商业银行中，电子银行业务风险管理的重点是通过电子银行平台和渠道办理的银行业务本身的风险。
根据银监会颁布的电子银行业务管理办法，电子银行业务包括（）。A、网上银行B、电话银行C、手机银行D、其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成金融交易的银行业务
2006年3月1日银监会（）的颁布实施，标志着电子银行发展正式纳入法制化轨道。A、《网上银行业务管理暂行办法》和《电子银行安全评估指引》B、《网上银行业务管理暂行办法》和《电子银行业务风险管理规定》C、《电子银行业务管理办法》和《电子银行业务风险管理规定》D、《电子银行业务管理办法》和《电子银行安全评估指引》
在电子银行综合考评中，“统一计分”原则是指（）。A、统一考评指标和权重分值，全面评价分行电子银行业务综合发展水平B、统一考评指标和权重分值，综合评价全行电子银行业务整体发展水平C、统一考评体系和计分规则，综合评价分行电子银行业务发展水平D、统一考评体系和计价规则，全面评价全行电子银行业务整体发展水平
银行市场细分策略，即通过市场细分选择目标市场的具体对策，主要包括（）。A、集中策略和利益导向策略B、集中策略和差异性策略C、客户导向和差异性策略D、客户导向策略和利益导向策略
回访是指（）通过（）调查电子银行注册客户电子银行使用情况和征求意见建议等服务。A、电子银行业务负责部门；电话外呼方式B、电子银行业务负责部门；电子邮件方式C、电话银行中心座席；电话外呼方式D、电话银行中心座席；电子邮件方式
