柜员在补录录制开始时,可以增加提示话语,向客户简要明确说明补录原因和事项。如:XX客户,因系统故障(或闪退),请您配合进行补录;XX客户,因XX原因,请您配合进行补录。
反洗钱业务岗、甄别分类岗、网点客户经理、产品销售经理、高级柜员、柜员、大堂经理主动识别且系统未自动提取的异常交易可在系统中进行增录,包括()。A、手工增录B、查询增录C、无交易行为增录D、大额交易增录
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根据公司规定在新单双录时,以下哪些情形发生导致质检结论为不通过?()A、客户提前签名及抄录风险提示语句B、销售人员存在销售误导情形C、双录录制、上传时间在国寿E家录单时间之后D、投保单号少录
根据监管要求,在“双录”过程中,营业网点应提醒所有员工,在“双录”过程中,除了销售人员和客户以外,切勿有其他人员出现在录制画面中。
双录时应按规定的话术逐条向客户唱读,由客户逐条确认。
屏幕录制法常用的实现方式有()A、电脑PPT录屏法B、移动设备内录法C、书写录屏法D、所有的选项都是
简要彰录井过程中录井资料的检验程序。
在补录可疑报告过程中当发现客户信息不全时,可将报告设为“无效”。