暂停跨区补卡服务后,为满足客户异地漫游SIM卡丢失(毁损)时对通信服务的需求,应向客户主动推荐如下替代服务:()?
跨区补卡时,BOSS系统故障时的服务受理流程()A、漫游地通过跨省派单进行处理B、根据客户需要为客户在本地进行普通开户入网,将原号码呼叫转移至新号码,等系统恢复后通知客户,根据客户需求决定是否继续办理补卡服务C、请客户离网、放弃补卡D、不采取其他措施,直到系统恢复正常
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当客户在遗失SIM卡或SIM卡损坏的情况下,至()要求重新制作新的SIM卡。A、致电10086补卡B、快递补卡C、使用备卡D、中国移动营业厅
以下对补换卡规则描述正确的有:()。A、补换卡客户仅限实名客户办理,非实名、待确认客户需先进行实名登记后,方可办理补换卡B、支持省内跨区补卡C、辅助验证包含:服务密码验证、拨打测试、模糊认证等D、如客户因被监禁而无法到场,可代办受理补卡业务
三星及以上客户可享受免费补换卡服务,可免费补换的卡包括()。A、普通SIM卡B、苹果等特定终端的专用小卡C、4GUSIM卡D、移动支付NFC卡E、SIMPASS卡
关于补卡以下说法正确的是()A、补卡资费标准为20元/张B、补卡当时如果客户预存50元以上话费,都可以享受免费补卡优惠C、所有品牌客户每年可享受免费补卡一次,全球通VIP客户每年可享受免费补卡二次D、用户可以跨区办理补卡业务:如义乌的用户可以到金华办理补卡
跨区服务对象:面向()客户提供跨区服务。A、全球通和动感地带;B、全球通;C、全网所有漫游签约;D、所有品牌;
跨区服务渠道中提供跨区服务的主要渠道为漫游地营业厅及10086热线()。A、客户经理;B、漫游地营业厅;C、10086热线;D、全球通VIP俱乐部机场贵宾厅;