针对“非实名”客户,凭本人有效证件原件+SIM卡+模糊认证即可补录信息;若无法提供状态正常SIM卡,需额外提供()业务受理单等使用凭证证明信息。
客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码余额归还要求,营业员如何处理?()。A、核对SIM卡B、核对身份证原件C、确认转移号码D、告知本金转移金额E、告知馈赠金转移金额
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客户号码因非实名停机后未及时登记,导致非实名销户。客户提出号码重入网要求,营业员如何处理?()。A、号码已销户,不能重入网B、核对身份证原件C、核对SIM卡D、告知历史套餐不能保留
实名登记,辅助认证方式有哪些()A、提供号卡(SIM卡)或卡托验证B、客户服务密码验证(非初始密码)C、近3-5个月的缴费发票(收据)D、短信验证或拨打验证
无线固话三A靓号实名公司用户实名流程包含以下()A、有效证件B、用户SIM卡核对C、客户实名认证承诺书填写D、OA申请
关于跨区补卡业务说法正确的是()A、跨区补卡,指客户在跨省漫游时因手机/SIM卡丢失(毁损)等原因,向漫游当地申请补办SIM卡,以保证通信畅通和服务延续的服务。当前该服务以远程写卡的方式实现B、跨区补卡服务仅面向BOSS实名登记客户开放,非BOSS实名登记客户和单位客户不能办理跨区补卡C、跨区补卡对全球通VIP(钻石卡、金卡、银卡)客户免费,普通客户全国统一为15元D、跨区补卡后72小时内不允许办理查询详单、兑换积分、过户三项业务。对此在上述跨区补卡业务确认单(电子免填单)上应明确告知
实名制(已登记)的号码办理重置密码和补卡时经办人要求是?()A、实名制(已登记)本人亲临办理经办人满11岁即可B、非实名制(已登记)本人的经办人必须满18岁以上,凭有效身份证办理C、只要满11周岁的经办人凭有效身份证即可办理
关于实名制登记方式说法正确的是?()A、仅限非实名客户省内跨区办理,待确认、套卡客户等需前往归属地营业厅办理B、只能前往营业厅,自助渠道已暂停C、自助办理的渠道有:浙江移动手机营业厅、浙江移动网上营业厅、中国移动10086微信D、只需持本人有效身份证件原件E、不可代办F、除证件外还需带本机SIM卡