与3个层次的忠诚客户相对应,企业可以分别采取哪些不同的忠诚管理策略。()
下列对于客户忠诚度描述正确的是()A、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越低B、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越低C、越是低价值的客户,对企业的忠诚度越高D、越是高价值的客户,对企业的忠诚度越高
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客户忠诚的层次有()A、认知忠诚B、情感忠诚C、行为忠诚D、购买忠诚E、消费忠诚
按照客户对企业的忠诚程度划分,可以把客户分为()A、潜在客户B、新客户C、忠诚客户D、老客户
根据客户对企业的态度和客户的购买行为可以将客户分为:()A、忠诚的客户B、潜在忠诚客户C、虚假忠诚客户D、伪忠诚客户E、不忠诚客户。
对企业的产品和服务重复购买率高,且与其他企业相比更喜欢该企业的客户,是企业的客户()A、忠诚的客户B、伪忠诚客户C、潜在忠诚客户D、伪忠诚客户
积分赠送操作:点击“客户管理”下拉菜单,点击()菜单,才能进入“积分管理”功能页面。A、“客户忠诚管理”B、“客户忠诚度管理”C、“忠诚度管理”D、“忠诚管理”
客户关系管理的目标就是要形成客户的忠诚,只有忠诚的客户才是企业长期利润的来源。