建立乐观心态，生活中遇到不如意的事情是很正常的，要学会用（）的心态来看待这些不顺。
阳关心态是一种积极、宽容、感恩、乐观和自信的心智模式。
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下面关于心态的描述错误的是（）A、心态是职业经理人的内功B、心态是我们对事情的看法和态度C、健康的心态对我们的职场影响很大D、知识要比心态重要得多，要多学知识
下面对心态的描述错误的是（）A、我们可以一直保持好的心态B、心态是我们看待事情的态度C、心态是我们对事情做出的反应D、将心态变成习惯和本能反应后就成了价值观
客服代表在工作中经常会遇到客户的抱怨、投诉，需要用积极进取的心态看待这些信息，始终以客户为中心，为客户提供热情周到的服务，这是客服从业人员心态良好的表现。
本讲认为，保持阳光心态的方法有（）。A、跟积极心态的人交往B、善用性格优势C、做自己开心的事情D、培养乐观的认知风格E、构建积极的人际关系
（）的人自信而不自满、乐观而幽默，能站在别人的角度想问题，有良好的人际关系，心理承受能力强，可以妥善处理生活和工作中遇到的问题。A、情商高B、情商低C、智商高D、心态好
当我们生活或者工作遇到不顺心的时候我们不应该怎么做（）A、选择放弃B、勇敢承担，总结得失C、积极面对，调整心态D、闷闷不乐，消极
