关于客户购买过程,比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说,他认为潜

题目

关于客户购买过程,比较常见的是菲利普·克特勒的五阶段说,他认为潜在顾客会经历()、信息收集、方案评价、购买决策和购后行为五个阶段。