物业服务人员在进行费用催缴时,应做好相关工作记录,并避免在晚上()至早上()期间进行
顾客信息备份应满足如下需要:()。A、客服主管应对业主信息进行日常管理。B、每月30日,物业服务中心应对业主信息进行一次备份。C、每季度,客服主管应对业主信息进行一次复核,并做好相关记录。D、每年度,物业服务中心应对业主信息管理情况进行统计分析,并形成相关报告。
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在物业服务区域内,所有物业服务人员应执行公司()的要求。
服务规范在停车秩序中对停放管理的具体要求是什么?()A、车辆停放应当有物业服务人员引导;B、车辆停放应进行外观检查,并做好记录;C、车辆应当停放在规定的位置上;D、车窗/车门未关、漏油时,应在30分钟内发现并知会车主。
对于业主产权面积超过总物业管理面积1.5‰的,或欠费金额达到10000元以上的,应在其欠费超过()时发出《费用催缴律师函》,欠费达()以上时应书面委托法律顾问向法院提出费用催缴诉讼。
大堂服务人员做好()(电子或纸质)记录工作,真实、详细记载当天服务情况,整理并及时响应客户对服务工作的意见和建议。
物业管理企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员、资料和相关服务工作的同时,应针对不同()做好相应的准备工作。A、要求B、内容C、对象D、方法E、标准
物业服务企业和管理服务人员为了使沟通工作达到良好效果,在做好场地、人员等工作的同时,应针对不同对象,不同内容做好相应准备工作。在与()等单位的沟通交流,要以合同准备为核心,明确各方职责范围、权利义务,做好沟通交流工作。A、政府相关部门B、建设单位C、业主大会和业主委员会D、专业公司E、业主