服务员在提高服务技能的同时，更不能忽略服务用语的准确与到位，这也是服务礼仪的（）
在饭店服务中，使用（）是对服务员的基本要求.A、语言交际B、礼貌用语C、感情D、情绪
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服务用语的到位与否，是影响饭店服务质量的一个关键所在。
服务员在提高服务技能的同时，更不能忽略服务用语的准确与到位，这也是服务礼仪的（）A、前提B、基本保障C、基本要求D、深层要求
客人用餐完毕，餐厅服务员送别客人的标准用语是“（）。
服务员双手呈递菜单，标准用语是“（）”，并（）。
服务标准用语是保障各酒店服务执行一致性的重要因素，以下属于客房服务标准用语的是哪项（）？A、客房经理打电话至未打扫的“请勿打扰”房间，询问客人的用语为：“您好！先生/小姐，我是客房服务员，您需要整理房间吗？”B、进出门流程中的敲门标准用语为：“您好，服务员。”C、答复前台检查退房通知的标准用语为：“203房退房，收到。”D、以上选项皆是
与客人确认挂帐金额时，前台服务员的标准用语是（）。
