顾客办理完业务,或者旅行结束离开时,标准的送客服务是什么()
领导让你送客人回酒店,你离开后,客人打电话来说被困在电梯里了,向你求救,你怎么办?
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受理业务过程中需要短暂离开柜台时,要主动向客户解释;需要长时间离开柜台或暂停营业时,一定要办理完柜台前已等候客户的业务,然后在柜台明显位置放置“暂停服务”的标识。
在(),如发现客户信息不完整或者有疑问,应及时提示客户提供完整真实的客户信息,并通过系统进行补录处理。A、办理相关业务过程中B、办理完相关业务后C、客户离开网点后D、稽核审查时
在旅行社的各项服务中,()是其中的核心。A、导游服务B、讲解服务C、接待服务D、送客服务
拜访结束,客人起身离开时,主人一般应该送客人到(),后转身离去。A、楼门外B、办公室门外C、自己的视野之外D、院门外
办业务离开台席时要事先告知用户。
当顾客对油品质量产生异议时,经取样发现油品质量没有问题,应该如何做()。A、向顾客耐心解释,礼貌送客B、少赔偿一点,免得他闹事C、不予理睬,要求其离开加油站D、悄悄地报警