服务人员在给客户打电话时，会首先考虑此时此刻给对方打电话是否会打扰对方，是否会影响客户的生活和工作，这在电话接待礼仪中指的是（）
一般情况下如无急事打电话给对方时，你应该怎样才算礼貌周全（）A、避开用餐、午休、清晨、深夜这些时段B、先询问对方，是否方便接听C、先说说天气，轻松气氛D、故做紧张，以便对方集中注意力
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给客户打电话时的表达顺序应为：（）A、表达致电来意B、确认对方是否为要致电的对象：“您好，请问您是xxx先生（女士）吗？C、主动表明身份：“您好，我是邮政储蓄银行xxx”
下列挂电话情景中，不符合礼仪要求的是（）A、给客户打电话，客户先挂线B、给长辈打电话，长辈先挂线C、给女士打电话，女土先挂线D、给同事打电话，对方先挂线
怎样给人打电话才是符合礼仪的（）A、先介绍自己B、先说，你好。C、先问对方名字D、先说，喂（HELLO）
下午2点打电话给美国的客户。
打电话时，地位高者先挂，托人办事者，需等对方挂电话后方可挂电话。（）
接到客户咨询类电话时，工作人员对难以答复的问题应先做好记录。待了解情况后，主动打电话给客户做出规范的回复。（）
