下列有关旅游投诉特点的表述,哪一条是不正确的()
根据《旅游投诉处理办法》的规定,下列关于旅游投诉的表述错误的是()。A.处理旅游者与旅游经营者之间的争议 B.由旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构处理 C.对发生的民事争议进行调解 D.对旅游经营者的违法行为进行投诉
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下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是()。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解 B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据 C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复 D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
下列各项关于旅游投诉者在旅游投诉过程的权利,表述正确的是()。A.有权了解处理的情况 B.投诉不予受理、投诉转办的,有权获得书面告知的权利共同投诉 C.有权与被投诉人和解,有权请求调解 D.有权要求旅游投诉处理机构在规定的时间处理投诉 E.进入旅游投诉处理机构受理流程后,不能与被投诉人协商和解
旅游景区景点应当按照有关规定设立()和()机构,建设必要的旅游配套设施。A、旅游服务、旅游投诉B、旅游向导、旅游投诉C、旅游餐饮、旅游向导
旅游投诉处理机构处理旅游投诉,应当立案办理,填写《旅游投诉立案表》,并附有关投诉材料,在受理投诉之日起10个工作日内,将《旅游投诉受理通知书》和投诉书副本送达被投诉人。
下列关于旅游投诉处理办法叙述不正确的有:()A、《旅游投诉处理办法》所称旅游投诉,是指旅游者认为旅游经营者损害其合法权益,请求旅游行政管理部门、旅游质量监督管理机构或者旅游执法机构,对双方发生的民事争议进行处理的行为。B、旅游投诉由旅游合同签订地或者被投诉人所在地县级以上地方旅游投诉处理机构管辖。C、投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。D、旅游投诉处理机构处理旅游投诉,除本办法另有规定外,实行协商制度。
下列有关旅游投诉特点的表述,哪些是正确的()A、投诉者是与本案有直接利害关系式的人B、有损害行为发生C、投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中D、投诉者可以是任何自然人