持卡人可以先行办理口头挂失，再办理正式挂失，也可以直接办理正式挂失。
在紧急情况下，客户也可通过电话银行、网上银行等电子银行办理口头挂失业务，但正式挂失、解挂、挂失开户、挂失销户等业务须到柜面办理。
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持卡人不能在未办理口头挂失的情况下直接办理正式挂失。
客户办理口头挂失后应在五日内办理正式挂失手续，如未办正式挂失，原来办理的口头挂失仍有效。
客户在办理书面正式挂失时，是否可以由他人代为办理挂失申请手续：（）A、挂失申请均可由代理人代为办理挂失申请。B、挂失申请只能由本人来办理正式挂失申请。C、借记卡密码挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理。D、借记卡挂失申请由本人办理，其他挂失申请可由他人代理，办理解挂时都需本人。
客户可以通过江苏农信个人网银自行办理账户的口头挂失，但口挂后（）天内必须到柜台办理正式挂失。A、3B、5C、7D、9
凭证式国债挂失业务，说法正确的是（）。A、口头挂失业务为5天B、口头挂失可以跨行网点办理C、正式挂失可以在原购买网点辖所区域内办理D、正式挂失业务为7天
凭证式国债挂失分为口头挂失和正式挂失。口头挂失可以跨网点办理，挂失期为（）天，口头挂失到期后系统自动解挂。A、3B、7C、5D、1
