在验光接待中，了解顾客的健康状况，可以了解（）。
接待顾客是一门学问，在迎宾问候之后应（）。A、观察，沟通B、了解，追问C、进行服务D、预约
点击查看答案
接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情况特殊的顾客的接待技巧、特殊情况下接待顾客的技巧等。A、介绍商品B、了解顾客需求C、察颜观色D、接触顾客
营业员可以通过顾客的外部表现来了解其（），这是柜台接待服务工作中的过硬本领。A、购买习惯B、购买心理C、购买兴趣D、身份
在验光接待中要让顾客明白，主观验光需要他的配合，客观验光不需他的配合。
不需要电话接待人员在电话里第一时间了解的客户信息有（）。A、顾客致电的目的B、顾客姓氏C、了解顾客3项以上的咨询需求D、顾客的职业背景
在验光接待中，从顾客的年龄，可以判断顾客（）。A、有否老视B、有否高血压C、戴镜历史D、生活习惯
在验光接待中药让顾客明白，（）需要他的配合。A、主观验光B、客观验光C、主客观验光D、所有方法的眼光
