集团公司对集客业务重大故障的定义包括（）

集团公司对集客业务重大故障的定义包括（）

• A、同一故障造成3条以上跨省集团客户AAA级业务全阻超过2小时（含）
• B、单条跨省AAA级业务全阻超过6小时（含）
• C、同一故障造成10条以上（含）跨省集客业务同时阻断超过2小时（含）的
• D、造成跨省AAA级业务性能明显劣化，影响客户使用，超过12个小时（含）的
• E、单条跨省2A或以下级别业务阻断或者线路劣化，影响客户使用，超过72小时（含）的