电话营销过程的最后步骤是?()
在需求分析的过程中,我们应该更多的挖掘客户的隐性需求,这样才能了解客户的真正购买原因,从而进行有针对性的产品介绍。
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《增值工作中的客户跟进》客户跟进过程主要包括:客户需求挖掘和匹配过程中的跟进,广告投放过程中发生资金冻结、账户异常时的跟进,续费时机出现时的跟进。
“了解产品或服务的特征和利益,并且判断这些特征利益是否符合客户需求,这时再展开介绍。如果客户不需要就不要介绍很多,浪费时间。”这个是属于电话营销准备工作中的?()A、了解客户B、了解产品C、准备要传递的信息D、适时分辨需求
在电话营销中,我们要向客户陈述价值,就是向客户介绍有关产品的价格。
以下哪个是做好真个电话营销工作的基础?()A、挖掘需求B、产品介绍C、事前准备D、客户跟进
电话营销的步骤中,“鉴别需求”的目标是促成客户作出决定,采取行动。
产品介绍是电话营销中非常重要的一个环节,电话营销人员在进行产品介绍时须重点把握以下哪几点?()A、让客户了解产品的竞争优势B、要向客户请教对产品的意见C、及时说明产品对客户的好处D、主动提出现阶段产品促销优惠E、协助客户解决面临的难题