按业务种类和投诉问题性质种类两个维度将客户投诉进行分类，可分为？（）
客服中心受理客户投诉后，将技照客户投诉的实际内容进行分类做成工单，工单内容不包括（）。A、客户正常加里的储蓄业务B、业务分类C、客户反愤的内容D、客户要求
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定，客户反映停电公告中停电区域不符。派发（）业务。A、投诉业务-停送电投诉-停电信息公告-停电信息准确性B、投诉业务-停送电投诉-停电问题-未按停电计划停送电C、投诉业务-停送电投诉-停电问题-无故停电D、投诉业务-停送电投诉-停电信息公告-停电信息及时性
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户申请增容业务，已递交申请两个月之久，至今无人与其联系，派发（）业务。A、举报—行风廉政—服务行为B、投诉—营业投诉—用电变更—业务办理超时限C、意见—供电业务—业扩报装—环节处理问题D、投诉—营业投诉—业扩报装—业扩报装超时限
网店中常见的客户投诉种类是（）。A、邮费投诉B、发票投诉C、订单投诉D、产品投诉
乘客对轨道交通的投诉按乘客投诉的性质不同可分为（） 和（） 。
省级投诉是客户在归属地发起，投诉种类属于（），并且能够在（）得到妥善处理的投诉。
按照投诉（）种类和投诉（）种类两套指标体系进行分类。
