呼叫中心按规模分类时不包括哪类?()
呼叫中心根据设立的规模大小,可分为()。A、大型呼叫中心B、中型呼叫中心C、小型呼叫中心D、以上都是
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呼叫中心按功能可分为()。A、营销型呼叫中心B、服务型呼叫中心C、综合型呼叫中心D、外包型呼叫中心
将顾客分为个人消费者、中间商客户、制造商客户、政府和社会团体客户,这是哪类客户档案分类方法?()A、按产品线分类B、按顾客性质分类C、按贸易关系分类D、按客户购买规模分类
客服中心的主要类型分别()A、按员工数量B、按业务分类C、按呼叫类型D、按服务产所
飞鱼深度ROI模型在判断是否是高价值用户时,不包括哪类操作?()A、使用飞鱼呼叫中心联系用户B、添加跟进记录&更新用户基本信息C、根据用户意愿进行线索标记D、开启线索自动分配
地方政府按按制度标准分类分为哪两类?
呼叫中心按使用性质分类分为几种?