客户使用他机来电，如需核对产品是否存在、信息正确与否等，可不按查询信息流程受理，可以提供受理流程外项目的信息核对服务。
系统显示巴*已作“上门派件”扫描，客户来电查件后最终收到快件，按操作类界定。
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广东农村信用社整存整取销户的交易结果确认不包括以下哪一项操作？（）A、核对业务交易单打印信息是否相符，定期一本通销户，必须核对业务交易单打印的册号、序号是否为客户要求销户的子账户B、如为转账销户的，核对转入账户信息与客户提供的信息是否一致C、核对特殊业务申请表打印的信息与客户填写的账号、开户行等信息是否相符D、相关信息核对无误后，业务交易单交客户签名确认，收回后加盖业务处理讫章
抄表信息下装。根据抄表日程，将抄表信息（）抄表机，打印抄表盘头，核对数据是否完整、正确。遇新增客户、计费容量变更、电能计量装置变动等异动情况应详细核对有关信息
下列关于尊重他人知识产权的说法中，正确的是（）A、可以复制他人信息作品的内容B、可以自由下载电子书籍、软件、光盘等C、在网络上，对于作者声明版权的作品，可不必说明就能引用D、如需要在自己的作品中引用他人的作品，应注明引用信息的来源、作者
现场巡查包括但不限于下列内容（）A、商户经营场所是否张贴或标注受理业务标识B、营业执照是否正常有效C、是否能够按照正确流程受理银行卡，是否妥善保管相关交易凭证D、是否存在虚假申请、套现、测录客户数据资料、泄露账户和交易信息、受理伪卡、恶意倒闭等欺诈嫌疑E、核对电话支付终端的装机地址、终端编号、终端数量情况，设备是否存在人为破坏或改动痕迹，是否能正常受理业务，是否存在移机挪用等问题
客户致电95599客服中心要求撤销之前的投诉，客服代表应该按照以下流程处理（）。A、查看CSR系统历史来电记录，如客户未有历史来电记录，则应询问客户上次来电号码B、核定此次来电号码是否与客户上次来电号码或预留回复电话相符C、询问客户撤销投诉的原因等信息，详细记录事件工单D、以上均正确
信息员核对系统记录及出车回单中的客户收货数据是否存在差异并进行处理。
