茶艺人员在对顾客购买时,进行推荐时,要注意掌握科学的方法,协助挑选、补充说明等。
茶艺人员在待机接待时,要主动抓住六种最佳接近顾客的时机,()是属于最佳接近顾客的时机。A、顾客长时间凝视商品B、顾客无所事事C、顾客坐下时D、顾客站店门口时
点击查看答案
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到引起顾客的注意培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲,争取达成交易。()
下列()不是茶艺师为顾客推荐商品时的重点。A、要建立起彼此信赖的关系B、要使顾客自然而然地决断C、要与顾客建立和谐的关系D、要根据顾客的需要夸大介绍商品的性能
茶艺人员在对顾客商品服务介绍时,下列属于应注意的事宜是()。A、协助挑选B、自吹自擂C、介绍商品的用途D、顾客自行搬运
从众成交法适用于(),插花员用这种方法时,要注意把握顾客的购买心态,进行积极诱导,合理地利用顾客的相互影响,绝不能采用欺骗手段引诱顾客。A、从众心理较强的顾客B、自我认知意识较强的顾客C、焦急的顾客D、女性顾客
在商品服务介绍时,茶艺师应善于观察顾客心理,着重做到()、培养顾客的兴趣、增强顾客的购买欲、争取达成交易。A、热情B、主动C、礼貌D、引起顾客的注意
茶艺人员在待机接待时,要善于观察顾客,即是三看顾客,下列()不属于三看顾客的内容。A、顾客的打扮B、顾客来意C、顾客言谈举止D、顾客性别