企业客户资信调查的时机是与客户第一次往来交易时、定期凋查、（）、出现订单异常时和客户状态异常时。
当客户要求大幅提高交易额度时，企业特别需要调查客户的（）。
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向企业的其他供应商和销售商调查，是客户资信调查的（）途径。A、委托专业资信机构调查B、向行业协会索取C、向工商管理部门查询D、向客户的往来企业查询
企业客户资信调查的途径有（）。A、直接向受信者索取B、向行业协会等机构索取C、向银行查洵D、向厂商管理部门查洵
在企业类客户细分与挖掘中，大型客户具有的特征是（）A、与建行第一次发生业务往来的客户B、柜台交易量较小，或建行不是其主要的结算银行C、柜台交易量较大，而且建行是其主要的结算银行D、柜台交易量很大，交易金额也很大、并且频繁，建行是其最主要的结算银行
（）是指与企业交易有较长的历史，对企业的产品或服务有较深的了解，但同时还与其他企业有交易往来的企业。A、潜在客户B、常客户C、老客户D、忠诚客户
（）是指与公司交易有较长的历史，对企业的产品和服务有较深的了解，但同时还与其他公司有交易往来的客户。A、新客户B、常客户C、忠诚客户D、老客户
客户的“估计寿命”是客户与企业交易往来的预期时间。
