企业信用制度建设中，用于解决对客户信用风险控制和转移的问题的是（）制度。
小企业贷款客户的风险额度用于邮政银行内部控制和管理，不作为邮政银行对客户提供信用支持的承诺。
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借助于“保险e通－现场查勘”行业应用服务，保险公司可以更方便快捷的在信息化建设中解决以下问题：（）A、实现对查勘员的管控B、以低成本提高现场查勘效率C、达到快速理赔的目的D、提高客户满意度和企业竞争力
客户希望的是解决问题，因此对他笑没什么太大意义和作用。
企业对信用风险进行控制首先必须解决（）。A、弄清企业信用风险的内部原因B、制定科学的信用决策C、应收账款的管理和监控D、拖欠账款的追收
SPIN提问式销售技巧的最后一个问题就是需求回报问题，目的是让客户把注意力从（）转移到解决方案上，并且让客户感觉到这种解决方案将给他带来的（）。
FASTR中，思考诉求的是智力，引起客户对问题集中或分散的思考，对客户创造认知和解决问题的体验。
授信内部控制的重点是（）。A、实行统一授信管理，防止对单一客户、关联企业客户和集团客户风险的过度集中B、提高授信业务风险评估技术，健全客户信用风险识别、评估体系C、完善授信决策与审批机制，防止违反信贷原则发放关系人贷款和人情贷款，防止信贷资金违规投向高风险领域和用于违法活动D、制定客户信用评级作为授信客户准入与退出、项目审批、制定差别化授信政策的基础和依据
