下面哪些是网络客户服务的内容（）A、优惠及服务B、在线调查C、在线投诉D、销售管理

第1题

网络客户服务的内容有（）。A、客户注册B、在线调查C、网络导购D、安全确认

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第2题

下面哪些是网络客户服务的内容（）A、在线调查B、在线投诉C、在线物流D、优惠及服务

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第3题

网络服务提供商的ASP模式内容是（）A、客户通过网络购买在线服务B、客户通过网络下载应用软件C、网上律师D、服务器托管

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第4题

中介服务机构的ASP模式内容是（）A、客户通过网络购买在线服务B、客户通过网络下载应用软件C、网上律师D、服务器托管

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第5题

下面哪些是网络客户服务的内容（）A、优惠及服务B、销售管理C、在线调查D、在线投诉

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第6题

下列哪些属于分析型CRM的表现形式（）A、客户智能B、网上服务管理C、在线销售管理D、销售智能E、呼叫中心

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第7题

下列哪些属于客户门户提供的主要功能（）A、在线服务B、渠道管理C、电子邮件营销D、协作服务E、销售

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