为方便顾客投诉,企业要做到做到以下几点,其中不包括()。
对投诉事件的处理要做到及时处理,件件落实。投诉事件处理时间的要求是什么?
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当顾客在表述时,销售顾问要做到认真倾听,不打断顾客谈话,并有记录。
采访技巧要做到以下几点?
整点现金要做到以下几点()。A、点准、挑净B、墩齐、捆紧C、盖章清晰D、现金腰条完整
勒脚处理要做到以下几点()A、能防水B、要坚固C、要美观D、能防冻E、能防潮
要做到允执其中,需要做到五忌。其中包括()。A、言行过头B、迁怒于人C、失度不足D、折中调和
顾客投诉将给企业带来许多不利因素,其中不包括()。A、客户流失B、负面影响C、预警危机D、免费的市场信息