商务网站中基本都会有常见问题解答的功能区域，设计时需要考虑（）
以企业宣传和客户服务为主要功能的网站是（）A、基本型商务网站B、宣传型商务网站C、客户服务型商务网站D、完全电子商务运作型网站
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按商务目的和业务功能分类，电子商务网站可以分为（）A、基本型商务网站B、宣传型商务网站C、客户服务型商务网站D、完全电子商务网站E、完全电子商务运作型网站
在网站设计时还需要考虑以下基本原则
商务网站提供信息搜索与查询功能，可以使客户在电子商务数据库中轻松快捷地找到需要的信息，这是电子商务网站能否使用户久留的重要因素是属于电子商务网站功能中的（）作用A、信息检索B、信息管理C、信息反馈D、信息宣传
网站的FAQ是指（）。A、常见售后服务B、常见问题解答C、常见售前回答D、常见客户服务
电子商务网站的基本功能
企业年金个人账户网站查询提供（）。A、账户基本信息查询B、明细查询C、支持查询明细情况的打印、下载服务D、提供多重辅助服务，如申请表下载、常见问题解答等，提供业务推荐营销区域
