（）的关键是企业要设法在自己的产品上找出比竞争者更具有竞争优势的特性。
分析竞争态势时，企业只需分析产品的竞争者、替代产品的竞争者和潜在的竞争者。
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（）是指服务企业根据市场竞争状况和自身资源条件，建立和发展差异化竞争优势，以使自己的服务产品在消费者心中形成区别并优越于竞争者产品的独特形象。A、产品定位B、市场定位C、服务定位D、竞争定位
经济实力较弱、技术上不具有竞争优势的企业利用对专利技术的二次开发、技术引进、专利对抗、专利诉讼等方式抵御竞争者的专利攻势，打破竞争者的技术垄断，改变自己在竞争中的被动劣势地位。这种专利运营策略属于（）。A、进攻性专利战略B、防御性专利战略C、混合型专利战略
在未来竞争的环境中，企业要使自己占据有利地位并取得竞争优势，必须考虑的外部因素包括（）A、竞争者B、顾客C、资金供给者D、政府
从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上所面对的竞争者，大体上可分为（）。A、愿望竞争者B、属类竞争者C、产品形式竞争者D、品牌竞争者E、国别竞争者
在进行质量异议的化解时，尽可能少谈竞争者的产品，要着重强调自己产品的（）和差别优势。
一组技能要想成为核心能力必须符合几项检验标准，下列哪一项不属于核心能力的检验标准。（）A、核心竞争力必须能对顾客感知的价值做出重大贡献，能够使企业满足消费者的基本利益需要B、与竞争者相比必须具有独特性，具有排他的竞争优势C、提供拓展一系列新的产品市场的预期D、在产品上比竞争对手有更多的投入
