95598智能互动网站收到用户投诉后,工作人员应在1个工作日内联系客户,7个工作日内答复客户。
下列说法错误的是()A、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时,如有多笔欠款,可以合并付款B、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时,不需要支付手续费用C、用户通过95598智能互动网站缴纳电费时,不能为其他省(市)的户号缴纳电费D、用户通过95598智能互动网站缴纳电费后,可直接在网上下载并打印电费发票
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依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,用户反映曾拨打95598投诉后,工作人员未在一个工作日内联系客户。派发()业务。A、投诉业务-服务投诉-服务行为-其他人员服务态度B、投诉业务-服务投诉-服务行为-其他人员服务规范C、投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务态度D、投诉业务-服务投诉-服务行为-用电检查人员服务规范
95598智能互动网站收到用户举报后,工作人员应在7个工作日答复客户。
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