有关接车与预检流程应注意之事项，下列叙述何者正确（）
有关接车与预检流程的内容，下列哪项正确？（）A、进行车辆故障诊断时，向客户耐心细致地询问真实情况B、客户交代之事项默记下来就可以了C、如果客人没问，就不需要说明预计总费用及估计交车时间D、为提升营业额，必须积极进行附件推销
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下列有关期货商之宣传资料及广告物之叙述何者有误：（）A、有关纪录应保存二年B、应经负责人审核及签章C、形式及内容由全国期货商公会联合会订定D、主管机关得随时抽查
叙述尸体剖检的注意事项？
收购流程正确的是（）A、验级→交售→入户预检→收购→仓储B、入户预检→交售→验级→收购→仓储C、验级→入户预检→交售→收购→仓储D、入户预检→验级→交售→收购→仓储
右列叙述何者为错误？（）A、吊挂工件应估计重量B、吊起工件之中心应在吊钩正下方C、吊索之张角越大越好D、吊起时应注意工件是否滑脱
叙述模具的正确使用、保养和维护应注意的事项？
有关接车与预检流程应注意的事项，下列叙述哪些正确？（）A、预约客户需有专人接待B、查询客户已往的维修档案，以便提出维修建议C、仔细倾听客户对故障的描述D、预约下次保养时间并记录
